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Keplero AI, UX & Product Design

21 Marzo 2024

•

3 min lettura

Il Cliente Keplero AI è una startup nel settore dell’assistenza clienti, offrendo soluzioni basate su AI che mirano a migliorare l’esperienza di customer service attraverso l’integrazione di chatbot intelligenti allenati su specifiche esigenze aziendali. La sfida La sfida principale per Keplero AI consisteva nello sviluppare una console di creazione e gestione dei chatbot AI che […]

Il Cliente

Keplero AI è una startup nel settore dell’assistenza clienti, offrendo soluzioni basate su AI che mirano a migliorare l’esperienza di customer service attraverso l’integrazione di chatbot intelligenti allenati su specifiche esigenze aziendali.

La sfida

La sfida principale per Keplero AI consisteva nello sviluppare una console di creazione e gestione dei chatbot AI che fosse intuitiva e facilmente utilizzabile da utenti non tecnici.

L’obiettivo era permettere la creazione di chatbot intelligenti in pochi minuti, rendendo la tecnologia di Keplero AI accessibile a una vasta gamma di utenti senza richiedere competenze specifiche in programmazione o intelligenza artificiale.

Questo necessitava di un equilibrio perfetto tra funzionalità e semplicità d’uso.

La soluzione

Il team di Eye Studios ha affrontato questa sfida ristrutturando completamente l’esperienza utente della piattaforma di Keplero.

Questa nuova interfaccia facilita l’integrazione con API e software esterni, consentendo agli utenti di accedere a informazioni specifiche in tempo reale e di eseguire azioni complesse con semplicità.

La console di amministrazione è stata rinnovata per offrire agli utenti una navigazione semplificata e un controllo completo sulle funzionalità del chatbot.

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