UX Design: Cos’è e Come migliorare la User Experience

Definizione di UX Design e UX Designer

Se ti trovi su questo articolo, almeno una volta ti sarai chiesto: ux designer cos’è? che cosa fa?

La UX design è una disciplina che si occupa della progettazione di prodotti e servizi che siano intuitivi, affidabili e soddisfacenti per gli utenti.

Un UX designer è una persona che si occupa della progettazione di esperienze utente, cioè di come le persone interagiscono, usano e consumano prodotti e i servizi. 

Cosa fa un UX Designer

Un UX designer progetta e migliora l’esperienza utente di un prodotto, in modo che risponda i bisogni dell’utente finale, sia intuitivo, facile da usare e soddisfacente per i clienti.

Ciò include le attività ricerca con gli utenti per comprendere i loro problemi, la formulazione di ipotesi per risolverli, ma anche la progettazione di elementi di interazione e la progettazione di interfacce utente.

Gli UX Designer devono anche essere dei bravi comunicatori: saper comunicare efficacemente le loro idee agli altri membri del team di sviluppo, agli altri designer e ai clienti.

Il ruolo principale di un UX designer è quello di creare un’esperienza utente ottimale per i propri utenti.

Ciò significa che devono essere in grado di comprendere i bisogni e i desideri degli utenti e progettare in base a queste informazioni.

Ecco perché la ricerca (UX Research) ricopre un ruolo fondamentale, come puoi scoprire nel nostro Corso in UX Research Pro.

I vantaggi di una buona UX Design

I vantaggi di una buona user experience design (ux) sono molteplici, ed è importante ricordare che nei prodotti digitali può essere l’arma segreta per il loro successo.

I vantaggi di avere un’ottima esperienza utente possono essere: 

• Riduce la frustrazione delle persone che usano il prodotto.
• Aumenta la fiducia nei confronti del brand.
• Aumenta la probabilità che le persone raccomandino il prodotto ad altri.
• Riduce il numero di richieste di supporto.
• Aumenta la soddisfazione dei clienti

Il progettista che si occupa di user experience design (UX) si occupa di comprendere le necessità e i desideri dell’utente, in modo da poter progettare un prodotto che soddisfi tali esigenze.

Ecco perché è un ruolo fondamentale per portare vantaggio all’azienda.

Ciò è importante perché un prodotto che offre un’ottima esperienza utente è più probabile che venga utilizzato e raccomandato.

Inoltre, un prodotto che è facile da usare ed è intuitivo può ridurre il tasso di abbandono e aumentare le performance economiche dell’azienda.

Altri vantaggi di avere un’ottima esperienza utente sono: 

• La fiducia: gli utenti si fideranno di un prodotto che offre una buona user experience
• La soddisfazione: gli utenti saranno soddisfatti di un prodotto che è facile da usare e che offre loro una buona esperienza senza intoppi
• La lealtà: gli utenti saranno fedeli a un prodotto che risolve il loro problema nel migliore dei modi

Come diventare un UX designer

Se ti stai chiedendo come diventare ux designer, sei nel posto giusto.

Il processo per diventare un UX Designer può essere suddiviso in quattro fasi principali:

• formazione
• esperienza professionale
• portfolio
• network

Innanzitutto, è importante ottenere una formazione adeguata. Ci sono diversi modi per farlo, come frequentare un corso universitario in design, informatica o psicologia, oppure seguire un corso online o un master in UX Design. 

Se vuoi approfondire, puoi iniziare scoprendo i nostri corsi oppure partendo con UX Design Start.

Noi di Eye Studios aiutiamo quotidianamente brand e aziende a progettare user experience efficaci, e condividiamo ciò che impariamo nei nostri corsi.

In secondo luogo, è necessario acquisire esperienza professionale, sia tramite stage o tirocini che lavorando come freelance o come dipendente in un’agenzia di design.

Questo permetterà di mettere in pratica le competenze acquisite durante la formazione e di iniziare a creare il proprio portfolio. 

Il portfolio è un elemento importante per la carriera di un UX Designer, perché permette di mostrare i propri lavori a potenziali clienti o datori di lavoro. Deve quindi essere curato e aggiornato regolarmente.

Infine, è importante avere un buon network, che può essere costruito partecipando a eventi e conferenze del settore, oppure frequentando i meetup e community online come la nostra.

Questo permetterà di conoscere altri professionisti del settore e di scambiare idee e consigli.

Perché la UX design è importante

L’esperienza utente è importante per una serie di motivi.

Innanzitutto, garantisce che gli utenti abbiano un’esperienza positiva ed intuitiva con il prodotto.

In secondo luogo, aiuta a garantire che il prodotto sia facile da usare e che fornisca l’esperienza utente desiderata.

In terzo luogo, l’esperienza utente può aiutare a ridurre i costi di supporto e formazione.

Infine, una buona esperienza utente può aiutare a migliorare la fiducia e la lealtà degli utenti nei confronti del prodotto.

Tutto questo porta due benefici principali: l’utente è contento (risolve il suo problema), l’azienda anche (trova nuovi clienti e li fidelizza).

Non dimenticare mai che in primo luogo la user experience design tiene conto delle esigenze dell’utente e si concentra su come migliorare la loro esperienza. 

Gli UX Designer sono importanti perché aiutano a creare prodotti che soddisfano le esigenze degli utenti.

In altre parole, i UX Designer aiutano a rendere le esperienze degli utenti migliori.